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Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 27/04/2024
Cambios y Devoluciones:
En TimerCraft, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Condiciones para Cambios y Devoluciones:
- Tienes hasta 14 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar un cambio o devolución.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales aún adjuntas si las tuviera.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones para artículos personalizados, a menos que estén defectuosos o dañados.
Proceso de Cambios y Devoluciones:
- Contacto: Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de atencionalciente@timercraft.com
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias para proceder.
- Envío: Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo enviar el artículo de vuelta.
- Reembolso o Cambio: Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procederemos con el reembolso o el cambio según corresponda.
Excepciones:
- Los artículos defectuosos o dañados serán reemplazados o reembolsados sin cargo adicional.
- Las tarifas de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte nuestra.
Contacto:
Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de atencionalcliente@timercraft.com